Retour- en restitutiebeleid

U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen te annuleren zonder opgave van redenen.

De termijn voor het annuleren van een bestelling is 30 dagen vanaf de datum waarop u de goederen heeft ontvangen of waarop een derde partij die u heeft aangewezen, die niet de vervoerder is, het product in bezit neemt.

Om uw annulering recht te beoefenen, moet u ons van uw beslissing op de hoogte stellen door middel van een duidelijke verklaring.

U kunt ons van uw beslissing op de hoogte stellen via e-mail info@mondura.nl

Wij zullen u uiterlijk 30 dagen na de dag waarop wij de geretourneerde goederen ontvangen, terugbetalen. Wij zullen dezelfde betaalmethode gebruiken als die u voor de bestelling heeft gebruikt, en u zult geen kosten voor deze terugbetaling hoeven te maken.

Voorwaarden voor retourzendingen:

Om in aanmerking te komen voor retournering, dient u ervoor te zorgen dat:

• De goederen binnen de laatste 30 dagen zijn aangeschaft

• De goederen in de originele verpakking zijn

De volgende goederen kunnen niet worden geretourneerd:

• De levering van goederen die op uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn.

• De levering van goederen die volgens hun aard niet geschikt zijn om geretourneerd te worden, bijvoorbeeld goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken.

• De levering van goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retournering en na levering zijn geopend.

• De levering van goederen die, na levering, naar hun aard onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd.

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen van elke merchandise die niet aan de bovenstaande retourvoorwaarden voldoet naar eigen goeddunken te weigeren.

Goederen retourneren

U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen naar ons. U dient de goederen te sturen naar het volgende adres:

De Pionier 24, 8254BA Dronten Nederland

Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor goederen die beschadigd of verloren zijn tijdens de retourzending. Daarom raden wij een verzekerde en traceerbare verzending aan. Wij kunnen geen terugbetaling verstrekken zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of bewijs van ontvangen retourlevering.

Cadeaus:

Als de goederen als cadeau waren gemarkeerd bij aankoop en vervolgens rechtstreeks naar u zijn verzonden, ontvangt u een cadeaucredit voor de waarde van uw retour. Zodra het geretourneerde product is ontvangen, wordt een cadeaubon naar u opgestuurd.

Als de goederen niet als cadeau waren gemarkeerd bij aankoop, of als de cadeaugever de bestelling naar zichzelf had laten verzenden om het later aan u te geven, zullen wij de terugbetaling naar de cadeaugever sturen.

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over ons Retour- en restitutiebeleid, neem dan contact met ons op via e-mail info@mondura.nl